Recebimento com Régua Completa.Gravação, CDR e Trilha Auditável.
Agentes de IA e operadores humanos rodam a cobrança pelo telefone, pelo WhatsApp e por SMS, com gravação das chamadas, CDR e trilha de auditoria de cada contato, em ambiente PCI-DSS e operadora licenciada pela Anatel.
Desde 2015 · +5.000 clientes · 10 mil linhas ativas
ClienteQuero a segunda via do boleto do consórcio.
Agente IALocalizei seu contrato. O boleto de setembro vence dia 10, quero enviar agora no seu WhatsApp?
ClienteEnvia sim. E consigo antecipar parcelas?
Agente IABoleto enviado. Sobre antecipação, já agendei um retorno do seu consultor para hoje às 16h.
Cobrar sem Trilha é Cobrar no Escuro.
A régua manual não escala, o acordo fica sem prova e a conformidade vira remendo, até o dia em que a auditoria pergunta.
Cobrança Manual Não Escala
Planilha e ligação um a um, sem lembrete padrão para cada estágio do atraso, a carteira cresce e a equipe, não.
Acordo sem Evidência
Combinado feito por telefone, sem gravação e sem registro: quando alguém questiona, ninguém prova o que foi dito.
Cobrança Distante e Cara
Escritório de terceiros com script próprio, sem visibilidade do que foi dito, e risco para a marca no momento mais sensível.
Regras que Não Perdoam
LGPD, PCI-DSS e deveres de retenção: ferramenta remendada deixa lacuna que aparece na auditoria.
A Régua Roda, a Trilha Fica.
Régua de Cobrança que Roda Sozinha
O Discador organiza as campanhas por dias de atraso e segmento, e os Agentes de IA fazem a abordagem por voz e WhatsApp, com a régua, o tom e os horários que você aprova.
- Listas por segmento e por estágio do atraso
- IA por voz, WhatsApp e SMS na mesma régua
- Resultado de cada contato registrado na campanha
Acordo Gravado, CDR Retido
Cada chamada tem gravação e CDR retido conforme as regras da Anatel, data, hora, origem, destino e responsável. A trilha de auditoria que o compliance pede já nasce pronta, no painel.
- Gravação de chamadas com controle de acesso
- CDR retido conforme a regulação da operadora
- Relatórios exportáveis para auditoria
Fila Humana com Contexto
A negociação que exige gente escala para a fila com o resumo da conversa e o histórico do cliente. O acordo é registrado no painel e o follow-up continua no Omnichannel, voz, WhatsApp e SMS no mesmo lugar.
- Escalação com resumo e histórico completo
- Acordos e promessas documentados contato a contato
- Painel único para voz, WhatsApp e SMS
O que o Financeiro Pode Esperar.
Ganhos qualitativos de quem cobra com processo, prova e conformidade.
Régua sem Esforço Manual
Lembretes e abordagens por estágio do atraso, rodando o ano inteiro sem planilha.
Acordo Auditável
Gravação, CDR e histórico de cada contato, a auditoria encontra tudo no painel.
Cobrança com Respeito
Abordagem padronizada, no horário certo, com negociação registrada, a relação sobrevive ao atraso.
Conformidade Pronta
Ambiente PCI-DSS, LGPD e conformidade ISO 27001, com dados no Brasil.
Quem Opera com o Voiicr, Recomenda.
O que dá segurança é a trilha: cada contato fica registrado, com origem verificada e retenção conforme as regras da operadora. Quando a auditoria pede, está tudo pronto.
Perguntas Frequentes.
Por Quanto Tempo Gravações e CDR Ficam Retidos?+
O CDR é retido conforme as regras da Anatel e as gravações seguem a sua política de retenção, em data center no Brasil, com controle de acesso e exportação para auditoria.
O Ambiente Atende PCI-DSS?+
Sim: a plataforma opera em ambiente PCI-DSS, com conformidade ISO 27001, LGPD e infraestrutura de operadora licenciada pela Anatel. Os detalhes estão na página de compliance.
Quem Define as Regras da Régua de Cobrança?+
Você: estágios do atraso, horários de abordagem, tom do discurso e limites de contato. A IA e o Discador seguem a régua aprovada pelo seu financeiro.
E se o Cliente Quiser Negociar com uma Pessoa?+
A IA transfere para a fila humana com o resumo e o histórico da conversa, a negociação continua com gente e segue gravada e documentada do mesmo jeito.