Portaria, Chamados e Ocorrências Num Número Só.Recado Completo 24/7, sem Perder Nada.
Agentes de IA atendem o condomínio, a administradora e a empresa de serviços: entendem o assunto, classificam, direcionam para quem resolve e anotam recado completo fora do horário, com registro e histórico de cada atendimento.
Desde 2015 · +5.000 clientes · 10 mil linhas ativas
Um Número Só, e Mil Assuntos Nele.
O mesmo telefone recebe encomenda, manutenção, barulho e orçamento. Fora do horário, o recado vira bilhete, e a ocorrência vira “resolveu verbalmente”.
Tudo Cai no Mesmo Telefone
Encomenda, manutenção, barulho, orçamento, visitante: quem atende precisa triar tudo na hora, no improviso.
Recado que se Perde à Noite
Bilhete, recado incompleto, retorno sem contexto: no dia seguinte ninguém sabe quem ligou nem o que queria.
Ocorrência Resolvida de Boca
Sem registro, ninguém sabe o que aconteceu, quem resolveu, nem quantas vezes o mesmo problema se repetiu.
Gestão Presa no Telefone
Síndico, zelador e administradora passam o dia atendendo ligação repetida em vez de cuidar do prédio.
A IA Atende, Classifica e Documenta. A Equipe Resolve.
IA que Entende e Direciona
Os Agentes de IA atendem e entendem o assunto, encomenda, manutenção, barulho, orçamento, e direcionam para a pessoa ou o setor certo. A ocorrência já nasce classificada e documentada.
- Classificação do assunto no momento do contato
- Direcionamento por tipo e por urgência
- Ocorrência registrada com quem ligou e o que pediu
MoradorO elevador do bloco B parou de novo.
Agente IARegistrei o chamado #312 e já acionei a manutenção, previsão de reparo hoje até 15h.
MoradorE a segunda via do boleto do condomínio?
Agente IAEnviei agora no seu WhatsApp, com vencimento dia 10. Qualquer novidade do elevador eu te aviso.
Recado Completo, a Qualquer Hora
De madrugada, no fim de semana e no feriado, a IA anota nome, telefone e assunto. Com o LogøsPBX e o TrustPhonøs, os ramais da portaria, da gestão e da manutenção tocam no celular e no navegador de cada um.
- Recado completo 24/7, com resumo no painel
- Ramais de toda a equipe em qualquer lugar
- O que é urgente escala para o plantão
Telefone e WhatsApp no Mesmo Histórico
A ligação do condomínio e o WhatsApp da administradora caem na mesma caixa do Omnichannel, com o histórico do morador ou cliente, e o follow-up dos chamados abertos no painel.
- Voz e mensagens no mesmo histórico
- Chamados e follow-up acompanhados no painel
- Relatórios de atendimento para reuniões e assembleias
O que a Gestão Pode Esperar.
Ganhos qualitativos de quem coloca ordem na porta de entrada dos chamados.
Um Número para Tudo
Portaria, administradora e manutenção num número só, com direcionamento por assunto.
Recado que Chega Inteiro
Nome, telefone, assunto e horário, de madrugada, no feriado e no fim de semana.
Ocorrência Documentada
Quem pediu, quem resolveu, como terminou, tudo registrado no painel.
Equipe Liberada
A IA absorve o contato repetitivo; as pessoas cuidam do que só gente faz.
Quem Atende com o Voiicr, Recomenda.
Nossa operação não dorme, e o atendimento também não. O recado chega completo, com histórico, em qualquer turno. Nada espera até segunda-feira.
Perguntas Frequentes.
Funciona para Administradoras com Vários Condomínios?+
Sim: cada condomínio tem seu número, suas filas e seu histórico, todos geridos num painel só, com relatórios individuais para prestar contas em reunião e assembleia.
Como o Recado Fora do Horário Chega para a Equipe?+
A IA anota o recado completo e registra no painel com nome, telefone e assunto. O plantão recebe o resumo, e o que for urgente escala na hora para quem está de sobreaviso.
A IA Pode Autorizar Visitante ou Abrir Portão?+
Não, e nem deve: a IA anota, classifica e direciona. Autorização de acesso continua com a sua equipe, a tecnologia atende o processo de segurança, não o substitui.
Quanto Custa por Condomínio?+
Os planos do Voiicr são públicos na página de preços. Para configuração com vários condomínios ou para a administradora inteira, fale com Vendas.