DOCUMENTAÇÃO · API DA PLATAFORMA
Toda a Plataforma,Por API.
API REST com especificação OpenAPI 3.0 cobrindo telefonia, atendimento, Agentes de IA e administração, 365 operações em 276 rotas, com console interativo para testar autenticado.
A referência interativa abre com o login da sua conta.
Exemplo · indicadores do dia
curl https://pbx.logoscloud.com.br/v1/telephony/overview?period=day \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN_DA_CONTA"
// resposta (trecho)
{
"range": { "from": "2026-09-28T00:00:00Z", "to": "…" },
"metrics": {
"total": { "value": 1084, "previous": 1003, "deltaPct": 8 },
"completed": { "value": 1014, "previous": 939, "deltaPct": 8 },
"missed": { "value": 70, "previous": 64, "deltaPct": 9 }
}
}
AUTENTICAÇÃO
Token por Conta, com Escopo de Leitura ou Escrita.
Cada conta gera seus tokens de API no painel. O escopo de leitura cobre as consultas; o de escrita é exigido para qualquer alteração. Toda requisição é executada dentro da conta do token, uma empresa nunca enxerga os dados de outra.
Token de API
- Enviado no cabeçalho Authorization: Bearer
- Escopo read para consultas, write para alterações
- Revogável a qualquer momento no painel
Sessão Segura
- Login com segundo fator (TOTP) e SSO Google
- Troca de senha derruba todas as sessões
- O banco guarda só o hash do token de sessão
Isolamento por Conta
- Cada requisição roda no contexto da conta
- Trilha de auditoria de acessos e alterações
- Links de gravação com token próprio de 256 bits
O QUE A API COBRE
Os Mesmos Recursos do Painel, Prontos para Integrar.
Telefonia
- Painel ao vivo, indicadores por período e volume por hora
- Ligações, histórico (CDR) e gravações
- Ramais, filas, grupos, URA e horário comercial
- Números, Troncos SIP e tarifação
Agentes de IA
- Configuração dos agentes de voz
- Bases de conhecimento dos agentes
- Atendimentos por IA e follow-ups
Voice Intelligence
- Visão consolidada de transcrição, sentimento e intenção
- Gravar a análise de cada chamada
- Atribuição de origem e receita por ligação
Atendimento Omnichannel
- Contatos com histórico de todos os canais
- Conversas, caixas de entrada e times
Usuários e Acesso
- Usuários, perfis de acesso por tela e SSO
- Autenticação, segundo fator e sessões
Auditoria e Prova
- Trilha de auditoria com hash encadeado
- Validação do lacre de gravações
WEBHOOKS E AUTOMAÇÃO
A Cada Ligação Concluída, um POST para Onde Você Quiser.
Cole a URL de um webhook e a plataforma envia os dados de cada ligação concluída. Funciona direto com n8n, Zapier, Make e Pluga, dali em diante, o fluxo é seu. As integrações nativas de CRM, agenda e cobrança dispensam código.