Transforme sua telefonia num CRM com

Zendesk CRM


Transforme automaticamente todas as chamadas recebidas dos seus clientes
em Tickets no Zendesk para um suporte mais assertivo
.



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Integração Zendesk CRM

Integração Zendesk CRM

Crie Métricas sobre a Central de Telefonia da sua empresa.


Sincronismo total de contatos, registro de chamadas e criação de tickets via telefone.

Chamadas via API

Opções do Autoatendimento

transformadas em tickets no Zendesk.

Com o Voiicr, cada chamada recebida no seu sistema de PABX na Nuvem para um Ramal ou Departamento pode ser mapeada e configurada para gerar um ticket no Zendesk automaticamente, identificando quem ligou e cadastrando o ticket em nome da pessoa ou empresa no seu Zendesk.

Sincronização de Contatos

a partir das suas ferramentas de marketing

Todos os novos Leads incluídos no Zendesk geram automaticamente contatos no Voiicr. E imediatamente, as ligações recebidas por seu time de Costumer Success geram tickets nos cadastros dos seus contatos.

Sincronização de Contatos
Registro de atividades no Zendesk

Registro automático de chamadas

mesmo quando você não estiver trabalhando no Zendesk

Registra automaticamente todas as chamadas recebidas dos seus contatos Zendesk, mesmo que seu CRM esteja fechado. Assim, todas as chamadas que forem mapeadas, sejam recebidas nos departamentos como "Suporte" ou outros como "Financeiro" abrem automaticamente tickets no Zendesk com os dados do contato, o tempo de ligação, a opção digitada e com observações internas no ticket facilitando a organização e monitoramento do seu time.



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