Última atualização: 25 de Abril de 2024.
O Voiicr preocupa-se em manter relacionamentos transparentes com seus Usuários.
Por este motivo, deixa disponível para acesso e consulta de todos sua Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade deve ser lida e interpretada sempre junto com os Termos e Condições de Uso do Voiicr e demais documentos que regulam o relacionamento entre o Voiicr e o Usuário, pois são documentos complementares e indissociáveis que, conjuntamente, oferecem ao Usuário informações importantes sobre como o Usuário pode se relacionar com a Plataforma do Voiicr.
Leia com atenção todas as regras estabelecidas nesta Política e, caso não concorde com suas condições, não realize qualquer cadastro no Voiicr.
Para efeitos desta Política de Privacidade:
É a partir desta Política de Privacidade que o Voiicr informa como os dados do Usuário e os dados do Voiicr podem ser utilizados enquanto o Usuário e o Voiicr se relacionam e como os termos da lei são utilizados para sua proteção.
A Política de Privacidade é empregável mesmo após o término do relacionamento com seus Usuários, desde que seus dados sejam mantidos na Plataforma.
Ao se cadastrar, ou utilizar algum dos nossos aplicativos móveis, o Usuário concorda com a coleta e uso de dados que viabilizam a oferta dos serviços de telefonia sobre IP executados por meio da Plataforma do Voiicr de acordo com esta Política de Privacidade.
Os dados dos Usuários são necessários para que o Voiicr consiga individualizar o Usuário e consiga oferecer a ele uma experiência de conversação sobre IP protegida.
Os dados fornecidos pelo Usuário serão empregados de maneira ética, em cumprimento às leis aplicáveis, em especial às regras do Marco Civil da Internet. Todos serão mantidos em datacenters seguros, havendo transferência destes apenas por meio de criptografia.
Por atuar com Parceiras que podem oferecer outros serviços, o Voiicr transfere os dados obtidos para Parceiras que necessitam dos dados fornecidos para que estas possam prestar os serviços adicionais oferecidos. As Parcerias estarão vinculadas a regras de privacidade iguais ou similares àquelas regras estabelecidas nesta Política.
Outros dados do Usuário poderão ser solicitados diretamente pela Parceira para a conclusão da oferta de eventual solução pretendida pelo Usuário. Neste caso, o Usuário deverá estar atento a todas as regras de privacidade apresentadas pela Parceira.
O Usuário deverá manter seus dados sempre atualizados e verdadeiros, podendo acessar a Plataforma e alterar suas informações sempre que necessário para que estas reflitam informações reais e verdadeiras.
Os dados fornecidos nunca serão manipulados ou alterados pelo Voiicr ou por terceiros.
O Voiicr fica autorizado a ordenar e gerir os dados coletados a partir da autorização do usuário, que podem ser usados para identificação pessoal, tais como, mas não limitados a:
Os Dados de Uso são coletados automaticamente quando o Usuário usa algum Serviço ou App do Voiicr.
Os Dados de Uso podem conter informações, tais como:
As informações apresentadas pelo Usuário devem ser verdadeiras e completas.
O fornecimento, pelo Usuário, de dados falsos ou incompletos implicará na adoção das medidas cíveis e criminais cabíveis.
O Voiicr irá utilizar nos Aplicativos Móveis, para controle de acesso:
O Voiicr também utilizará informações não idenficáveis para diagnóstico de erros e problemas que porventura apareçam nos apps ou no site, dados esses criptografados e removidos todos os dados pessoais.
O login de acesso e a senha criada pelo Usuário são pessoais, secretos e intransferíveis.
Sempre que tais dados forem informados ou transferidos para terceiros o Usuário reconhece a assume todos os riscos de tal prática, não cabendo ao Voiicr qualquer responsabilidade pelo armazenamento das informações de acesso, pelo Usuário, em qualquer ferramenta, virtual ou não.
O Voiicr sempre recomenda a adoções de login de acesso e senhas fortes e que não possuam qualquer relação direta com o cotidiano do Usuário, tais como datas festivas, números de telefone e outros dados facilmente identificáveis por terceiros.
Ao usar algum de nossos Apps, a fim de fornecer recursos adicionais, poderemos coletar e armazenar, com permissão prévia do Usuário:
Sempre que uma autoridade competente para tanto determinar o envio de dados de Usuários do Voiicr, tais dados serão apresentados na forma estabelecida pela lei.
O Voiicr destaca que não informará o Usuário sobre tal determinação pois tal prática poderá infringir ou dificultar a finalidade pretendida pela autoridade requisitante.
Todos os dados fornecidos são empregados com a exclusiva finalidade de assegurar a contratação das soluções oferecidas na Plataforma da forma mais segura e em condições vantajosas para o Usuário.
O Voiicr e suas Parceiras ficam autorizados a contatar o Usuário e comunicar-se com o Usuário por meio de contato telefônico, e-mail ou SMS.
O Voiicr e suas Parceiras nunca enviam e-mails solicitando dados como login e senha ou apresentando links para acesso a outras páginas. Sempre que tiver dúvida, não tome qualquer medida e entre em contato com o Voiicr.
Os Aplicativos Móveis utilizam serviços de terceiros que podem coletar informações utilizadas para identificá-lo.
Link para a política de privacidade dos provedores de serviços de terceiros utilizados pelo aplicativo:
A Plataforma poderá disponibilizar links para acesso a sites de terceiros. Sempre que acessar tais links, o Usuário deve estar ciente de que o Voiicr se exime de qualquer responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas e demais regras de uso do site acessado.
A segurança dos Dados Pessoais do Usuário é importante para o Voiicr, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta para o Usuário.
Para a proteção do Usuário e para utilizar a Plataforma, o Usuário deverá possuir sempre programas de computador atualizados, dentre eles, programas específicos de detecção e prevenção a ataques de vírus e outras formas de ataque ao dispositivo do Usuário.
A violação da conta do Usuário decorrente do emprego de programas desatualizados ou pelo não emprego de programas antivírus isentará integralmente o Voiicr e suas Parceiras por qualquer dano causado ao Usuário.
O Voiicr opera nos padrões mais atualizados de segurança na Internet, com criptografia em trânsito via TLS 1.4 para todos os Serviços e Apps.
Os dados são armazenados em Data Centers Tier 3, com acesso restrito e redundâncias de proteções como SBC, Firewalls, Regras de Entrada e Saída de Informações, além de treinamento constrante da Equipe de Gestão de Informação do Voiicr.
Finalmente, o Usuário reconhece que todas as informações fornecidas para e pelo Voiicr são confidenciais e, por isso, devem ser mantidas em sigilo.
O direito mais elementar da pessoa física em termos de proteção de dados é o de titularidade de seus dados pessoais (artigo 17 da LGPD).
Significa que, ao permitir o tratamento de seus Dados Pessoais, de modo algum e em nenhuma circunstância, a pessoa transfere a outrem a condição de dono de seus próprios Dados Pessoais.
O titular dos Dados Pessoais tem o direito de requisitar do Voiicr, a qualquer momento:
I. a confirmação da existência de tratamento;
II. o acesso aos dados mantidos pelo controlador;
III. a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, desde que sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
V. a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço;
VI. a eliminação dos dados pessoais quando retirado o consentimento dado anteriormente;
VII. a relação de com quem seus dados foram compartilhados;
VIII. a informação de que poderá negar consentimento e quais suas consequências;
IX. a revogação do consentimento.
O Voiicr oferece canais de contato para o exercício do Direito ao Usuário de informação, diante das formas a seguir:
Para tal, o Usuário deve especificar ao Voiicr quais os tratamento que deseja para seus dados e qual a amplitude de informações que deseja ser informada ou esquecida através dos meios de contato previamente informados.
Os Serviços, Aplicativos Móveis, Serviços SIP, dentre outros serviços fornecidos pelo Voiicr e suas Parceiras não se destinam ou são encorajados a serem utilizados por pessoas com idade inferior a 18 anos.
Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças ou adolescentes com menos de 18 anos.
Caso descubramos que uma criança ou adolescente com menos de 18 anos nos forneceu informações pessoais, excluímos imediatamente esses dados de nossos servidores.
Se você é pai ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
Fica eleito o foro da Comarca São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, como competente para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas à presente Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que considerado necessário.
Por isso, o Usuário será informado via e-mail de cadastro e deverá verificar a última versão disponibilizada na Plataforma antes de acessar sua conta na Plataforma.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou comentário, o Usuário sempre poderá contatar o Voiicr por meio do e-mail suporte@voiicr.com ou pelo nosso telefone 0800-025-2001 havendo inclusive disponibilidade de contato por meio de chat na Plataforma Voiicr.