Experiência do cliente impecável com Voiicr.

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Proporcione um excepcional suporte ao cliente
com nossas soluções de atendimento
Nunca mais perca chamadas

Nunca mais perca uma ligação

Construa relacionamentos mais fortes

Elimine a necessidade de transferir ligações de um atendente para seus colaboradores. Com roteamentos baseados em habilidades e o Sistema de Resposta de Voz Interativa (IVR), seus clientes são roteados para o agente certo no momento em que suas ligações se conectam, fornecendo uma solução de atendimento até 25% mais rápida.

Faça de cada conversa uma experiência incrível ao cliente

Gerencie seu crescimento com telefonia em tempo real

Tome decisões com base nos seus dados de atendimento

Fidelize seu cliente com conversas personalizadas

Grave chamadas para prover um suporte e pós-vendas assertivo e avançado

Leve seu fixo comercial para onde quiser

Colha os Benefícios de um Call Center

sem a complexidade de softwares


Mesmo pequenas empresas não precisarão de experts para gerenciar a telefonia:
as informações estarão em suas mãos, convertidas em dados úteis para construir um relacionamento ao cliente duradouro,
aumentar a fidelidade e ampliar o lifetime value da sua base de clientes ativos.

Siga-me para Vendas

Use as regras de siga-me

para vender mais.

As regras de siga-me servem para conectar agentes remotos e até mesmo times de vendas que trabalhem externos [em deslocamento]. É possível atender as chamadas do seu ramal através do número do celular sem depender da qualidade da internet, tudo sem perder o timming de vendas quando sua equipe não estiver disponível na empresa.

Use grupos de atendimento ociosos

para transbordar chamadas e diminuir a fila de espera

Atribua um grupo de atendimento principal para capturar as chamadas iniciais do departamento. Porém, caso todos estes agentes estejam ocupados, você pode direcionar as chamadas para o grupo de atendimento com menor demanda, resultando numa fila de espera menor para seu interlocutor.

Grupos de Chamada
Múltiplos Dispositivos VoIP

Acesse sua conta com múltiplos dispositivos

para não perder chamadas importantes

Cada usuário poderá atender suas chamadas recebidas onde preferir: no Desktop, Telefone IP, Smartphone ou via Siga-me, criando facilidades adicionais para melhorar a disponibilidade dos seus agentes. E seus agentes podem atender suas chamadas na empresa ou remotamente, incluindo aqueles que trabalham em home office.

E se restarem chamadas na fila,

transborde-as para o correio de voz em grupo

Caso ainda restem chamadas na Fila, termine-as jogando pra um correio de voz ou executando um áudio de encerramento. Aproveite a impaciência do seu cliente para agendar um retorno fora do horário de pico e assim, minimizar a insatisfação por um longo período na Fila de Espera.

Correio de Voz em Grupo
Inúmeras Formas de Usar

+ de 100 Recursos de Telefonia

Inúmeras aplicações para seu negócio

Telefonia Empresarial Completa

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para testar por 7 dias sem compromisso.

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