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Call Center com Recursos de Comunicação Unificada

Seu Software de Call Center na Nuvem

automatizado e com controle em tempo real.


O Voiicr Call CRM™ é um software avançado de comunicação rico em recursos.
Gerencie Clientes, Vendas, Chamadas Web, Chat, Ticket, Telefone, URA, SMS e Aplicativos Móveis, tudo com relatórios completos: e 100% em tempo real.

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Filas de Atendimento

com controle em tempo real.

Visualize o Fluxo de Ligações da sua empresa em tempo real. Descubra o tempo médio de atendimento, canais de comunicação ociosos e redirecione ou realize chamadas de acordo com disponibilidade dos seus agentes, maximizando ao máximo sua produtividade e diminuindo o tempo de espera.

Análise do Desempenho por Agente

com relatórios e métricas avançadas

Proporcionamos relatórios dados completos por agente, como tempo de resposta, disponibilidade por agente, relatórios de desempenho de vendas, prospecção e do atendimento ao cliente, com gravação de chamadas e alertas customizados.

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Painel de Controle Online

com análises do atendimento ao cliente e do time de vendas

Monitore a atividade da sua equipe em tempo real no portal Voiicr Contact CRM™ e relacione os dados obtidos com seu CRM e Helpdesk para uma compreensão mais ampla e assertiva dos seus processos.

Discador Automático

para aumentar a produtividade dos agentes.

Aproveite os vários recursos com nosso Discall Voiicr™ para automatizar chamadas e garantir mais eficiência ao trabalho, elevando a taxa de conversãoe gerenciando as pausas de cada agente. Elimite o tempo gasto com números ocupados ou inexistentes, maximizando a produtividade de cada agente disponível.

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Integre o Voiicr Call CRM™

ao seu Fluxo de Trabalho via CRMs e ferramentas externas

Tranforme o Voiicr Call Center™ na sua principal ferramenta de produtividade automatizando todos os processos de telefonia da sua empresa. Identifique quem está te ligando e descubra informações relevantes para oferecer um melhor atendimento ou experiência de vendas.

Voiicr Call CRM™

Planos Voiicr Call CRM™


Os melhores planos para Call Center elaborados de uma forma compreensível, feito para sua empresa.

Basic


R$ 99

Recursos Voiicr PABX
Recursos de Telefonia
Filas de Atendimento
Métricas e Analitycs por Agente
Painel Voiicr Online View™
Integração CRM
Integração de Contatos
Histórico de Chamadas Unificado
Gravação de Chamadas
Chamadas Web
Relatórios Integrados

Pré-Cadastro

Pro


R$ 149


Todos os Recursos do Basic
Chat ao Vivo
Disparo de SMS
Voiicr Inside Sales
Tickets via URA
Torpedo de Voz
Protocolo de Atendimento

Pré-Cadastro

Ultimate


R$ 199


Todos os Recursos do Basic + Pro
Interface Omnichannel
Ligações Ilimitadas para 39 Países
Discador Automático Discall Voiicr™
Torpedo de Voz
Webhook

Pré-Cadastro

Telefonia Empresarial na Nuvem

O controle dos Recursos PABX

da sua empresa nas suas mãos.


Trabalhe em equipe gerenciando todos os seus canais de comunicação num só ambiente com o Voiicr explorando as inúmeras funcionalidades da nossa plataforma.

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Ligações
Chamadas

Ligue para Fixos ou Celulares de todo o Brasil ou realize Chamadas Internacionais para mais de 200 países a um preço ultracompetitivo!

Autoatendimento
Autoatendimento

Melhore a satisfação dos seus clientes com sistema de autoatendimento automático com direcionamento para usuários ou departamentos.

Horário de Funcionamento
Horário de Funcionamento

Personalize seu atendimento por dia, horário e região e personalize intervalos na sua
hora de trabalho com apenas algus cliques.

Gravação de Chamadas
Gravação de Chamadas

Melhore seu Atendimento ao Cliente monitorando o atendimento da sua equipe e provendo um suporte e pós-vendas assertivo e avançado.

Correio de Voz
Correio de Voz

Está ocupado? Não perca uma chamada! Todos os seus Ramais contam com correio de voz pessoal com entrega via e-mail com mp3 em anexo.

Ramais
Ramais

Encaminhe suas chamadas de forma automática e eficiente de acordo com as opções de autoatendimento direto para cada ramal/usuário.

Lançamento em 2018

Lançamento em 2018


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Press

Voiicr na Mídia

O Globo
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Telecom Paper
Terra